Hermes Paket angeblich zugestellt und nichts angekommen!

Ich habe bei eBay einen Artikel ersteigert.

Der Verkäufer kümmerte sich um den Versand. Am Samstag ist dieser in eine Filiale um das große Paket abzugeben. Diese wollten es nicht im Laden herumstehen haben und holten es am Montag 30.07 ab!

Und heute sollte es angeblich abgegeben worden sein!

Habe bei der Hotline angerufen und wurde nur dumm angemacht. Helfen wollten/konnten die mir auch nicht!

Ich will mein Paket haben! Die Ware ist bezahlt

Und ich habe nicht umsonst 30,90 Versand dafür bezhalt!

Wenn das Paket angbelich zu Groß wäre, dann ist mneine Frage, warum dann im Paketshop der Auftrag angenommen wurde!

FRECHHEIT!

Mfg

Meine Forderung

Erstattung der 30,90€

Firmenantwort

31.07.2012 | 17:46 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Reclaboxler-3520702,

der Auftrag wurde für ein XXL Paket zur Abholung an der Haustür gebucht.

Die Sendung wurde nach Abholung am Stützpunkt nachgemessen und für nicht Sendungskonform registriert.

Aus diesem Grund wurde die Sendung an den Absender zurück geführt.

Bitte setzen Sie sich mit dem Versender in Verbindung.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.