Mein verbrauchsabhängiger Vertrag endete Mai 2012. Flexgas schuldet mir noch eine Gutschrift, die Kaution, die zu Vertragsbeginn vereinbarte kostenlose Preisgarantie und den Bonus. Die Schlussrechnung habe ich ebenfalls nicht bekommen. Ich bin sauer.
Bisher habe ich erfolglos um die Schlussrechnung gebeten. Flexgas hat einfach die Frist verstreichen lassen. Auf meine E-Mails bekomme ich nur die automatische Eingangsbestätigung. Die Schlichtungsstelle Energie habe ich informiert, aber auch von dort habe ich bisher keine Hilfe erhalten.
Inzwischen habe ich einen Mahnbescheid beantragt.
Bestell-/Kundennummer: 900001753377
Meine Forderung an FlexGas:
Erstattung der Gutschrift, die Kaution, der kostenlosen Preisgarantie und des Bonus. Erstellung der Jahresrechnung
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 80 Tagen und 7 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
Trotz 24 monatiger Preisgarantie hat Flexgas mir sowohl einen höheren Arbeitspreis als auch eine höhere Grundgebühr als vertraglich vereinbart berechnet. Der Tarif ist auch ein anderer.
Die Kaution und der Bonus wurden gleich unterschlagen.