Hier meine Entäuschung über Firma Möbel -Roller, speziell über Uneinsichtigkeit des Herrn Stefan W. Nach nichtangenommenen und dadurch mehrfacher Nachbestellung eines Schrankes für eine Tagespflege-Stelle am Jahresanfang, wurde dieser mit durchgebrochenen Seitenwänden geliefert.
Rechtzeitige Reklamation und ein Versuch zur Einigung durch einen kleinen Preisnachlas in Höhe von 70, € (Schrankpreis 430,€), da die Teile zur Eröffnung nicht lieferbar waren und zwischenzeitig von einem Tischler gefertigt wurde, wurde unser Angebot abgewiesen von Herrn Wobler.
Es wurde ein Nachliefertermin für "fehlende" Teile angesetzt, obwohl bekannt war, dass der Schrank aufgebaut und genutzt werden musste. Bis zum heutigen Tag sind die unsinnig nachgefertigten Teile noch nicht angekommen. Und wenn sie hier ankommen sollten, werden wir den aufgebauten Schrank nicht wieder demontieren, sondern die Neuteile zum Sperrmüll geben.
Wir sind enttäuscht über die Uneinsichkeit des Herrn W. der Firma Roller - Möbel! Und kaufen H I E R nichts mehr!
Meine Forderung an Roller Versandmöbelmarkt:
Erstattung für angefertigte Teile ca. € 70,- von Firma Roller - Möbel
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 82 Tagen und 6 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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