"Sendung wird weitergeleitet" seit 5 Tagen

Bei der Sendung mit der im "Bestell-/Kundennummer-Kasten" angegebenen Sendungs-ID hat sich seit dem 05.04. der Status nicht verändert. Hier der Sendungsverlauf

05.04.2012 20:33:15 Die Sendung wird weitergeleitet.

05.04.2012 13:47:02 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.

05.04.2012 12:58:00 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.

Ich würde mich freuen, wenn das Problem bald gelöst werden könnte.

Meine Forderung

Information zur Paketzustellung

Firmenantwort

11.04.2012 | 06:16 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-5390081,

wir bitten um Entschuldigung für die Unklarheiten im Sendungsverlauf. Eventuell mussten die Daten für diese Sendung neu erfasst werden. Das kann zum Beispiel bei schwer lesbaren, von Hand ausgefüllten Paketscheinen leider vorkommen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-48549" ein.

Teilen Sie uns in Ihrer Mail dann bitte sowohl die Absender- als auch die Empfängeranschrift sowie den Inhalt der Sendung mit.

Wir werden dann so schnell wie möglich klären.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice