Paket zugestellt - aber wem?

Mein Paket mit meinen Ostergeschenken, die ich am 1.3. bei Yves Rocher bestellt hatte, soll angeblich am 7.4.2012 um 09:03 Uhr zugestellt worden sein.

Ich war zu der Zeit zuhause, habe aber weder das Paket erhalten noch einen Benachrichtigungsschein, dass die Zustellung probiert worden ist.

Meine Frage: bei wem wurde das Paket abgegeben?

Meine Forderung

Mitteilung wem das Paket übergeben wurde

Firmenantwort

10.04.2012 | 07:18 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Frenz,

das Paket wurde vereinbarungsgemäß zugestellt. In diesem Fall handelt es sich um eine sogenannte quittungslose Zustellung. Die Abgabe erfolgt somit ohne Unterschrift im Briefkasten oder an der Wohnungs- / Haustür. Eine persönliche Übergabe an den Empfänger oder Nachbarn ist hier nicht vorgesehen.

Bitte wenden Sie sich an das Versandhaus, um den Nichterhalt der bestellten Artikel zu beanstanden. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice