Die Bestellung von H&M nicht erhalten

Ich habe am Montag dem 20.03.2012 etwas bei H&M bestellt und die sagten mir, die Lieferung ist in 2-3 Tagen bei mir Zuhause.

Heute ist Freitag. Ich habe Frühlingsklamotten bestellt, weil meine Frau raus gehen will, bei diesem traumhaften Wetter. Sie hat keine passenden Sachen für Frühling und Sommer, daher die Bestellung.

Ich habe im Wert von 82 EUR bestellt. Wie kann es dann sein, dass es so lange braucht?

*Zur Anmerkung, meine Frau ist schwanger, daher passen ihr die Sachen vom letzten Jahr nicht mehr. Wir haben nicht mal Sommer-/ Frühlingsschuhe und nur Winterschuhe.

Ich verstehe nicht, warum H&M Hermes beauftragt. Die sind zwar billig, aber verdammt unzuverlässig. Es gibt auch andere billige Versandhäuser, die wesentlich zuverlässiger sind.