Der Hermes-Bote findet eine Anschrift nicht von einem großen Mietshaus mit über 30 Parteien im Haus. Das Haus steht seit ca. 50 Jahren an immer derselben Stelle in einer deutschen Großstadt und die Mieter erhalten fast täglich Pakete von verschiedenen Zustell-Diensten. Doch der Hermes Bote findet dieses Haus nicht.
Der Absender hat bereits die Anschrift kontrolliert und die war korrekt angegeben! Hat das System? Wieso wird eben dieses Problem hier so oft gemeldet? Wenn das Paket zurück geschickt wird, soll der Absender es mir dann selbst bringen, obwohl doch Hermes dafür bezahlt wurde? Oder soll er noch mal bezahlen und das Risiko eingehen, dass das Haus wieder nicht gefunden wird?
Ich bitte um schnellstmögliche Zusendung. Und möchte Hermes doch den Rat geben, seinen Zustellern mehr Zuverlässigkeit abzuverlangen.
Bestell-/Kundennummer: 007629611000709
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Schnellstmögliche Lieferung
Hallo lieber Reclaboxler-5147171,
leider hatte heute eine falsche Tour Ihre Sendung dabei.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die Sendung morgen bei Ihnen zustellen lassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Und noch eine kleine Info für die DHL-Fans: Hatte heute eine Benachrichtigung im Briefkasten, zwei Briefe (Büchersendungen) konnten nicht zugestellt werden. War noch keinen Schritt aus dem Haus heute. Wohne aber unter'm Dach.
Beschwerde ist gelöst