Hallo Hermes-Center,
heute reicht es uns mit unserem Hermes-Anlieferer. Der Mann bekommt den Mund nicht auf, man bekommt die Pakte wortlos hingehalten, dann wird gaaaaanz langsam das Teil zum unterschreiben hingehalten und wortlos wieder gegangen.
OKAY, manche sind so, aber wenn er sich wie heute mittig auf unsere zwei Parkplätze AUF UNSEREM PRIVATGRUNDSTÜCK stellt, sodass beide Parkplätze besetzt sind, ich mit dem Auto ankomme und netterweise VOR MEINEM EIGENEN GRUNDSTÜCK WARTE, bis er wegfährt, ist eine andere Sache.
ABER NICHT ALLES! Er sieht, dass ich warte und entfernt sich mit seinem extrem gelangweilten Gang gaaaanz langsam vom Auto, um seine Zustelltour bei den zwei Nachbarn noch weiterzuführen, ist total unverschämt! Als ich daraufhin hupte, weil ich endlich auf MEINEN PARKPLATZ WILL, dreht er sich langsam um, meckert in seinen Bart und macht ganz langsam und gemütlich weiter!
Irgendwann begnügte er sich zum Auto, ich sagte ihm, dass er sich auf einem Privatgrundstück befindet, murmelt er böse los und regt sich doch nicht etwa auf! Wenn er sonst beim Zustellen schon den Mund nicht aufbekommt, dann doch wenigstens zum Entschuldigen. So ein Mitarbeiter zerstört die letzte Kundenfreundlichkeit von Hermes und man will noch nicht mal mehr Pakete empfangen, geschweige denn überhaupt verschicken.
Schauen Sie sich lieber Ihre Mitarbeiter genauer an, da ist der Ruf von Hermes nicht gleich hinüber, denn der direkte Kundenkontakt, welcher ein Paketfahrer nun mal hat, ist ein ganz wichtiger Aspekt.
Bestell-/Kundennummer: 65858468000295
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Eine Entschuldigung in höflicher Form von dem Fahrer und wenn möglich ein anderer netterer Fahrer mit Mundwerk
Hallo Frau Mühle,
wir entschuldigen uns dafür, dass der Zusteller Ihren Parkplatz blockierte.
Wir möchten diesen Vorgang auch gemeinsam mit Ihnen aufarbeiten und bitten daher um eine E-Mail an:
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail bitte "Reclabox ID - 47311" ein und teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 15
Wenn ich mir hier einige Beschwerden über Hermes anschaue, gehts ihnen mit ihrem Zusteller doch prima?
Ich finds richtig toll von "ihrer Siedlung", den Mann "liebevoll" umbenannt zu haben, womöglich auch noch dann, wenn er es mitbekommt.
Haben Sie sich vieleicht mal Gedanken gemacht, warum dieser Mensch so ist?
Wissen Sie, was er vieleicht schon durchgemacht hat?
Nein, ist ihnen sicherlich auch egal, Hauptsache etwas Spass beim umbenennen und sich dabei groß fühlen.
Ergötzen Sie sich an dem tollen Gefühl, das Sie diesem armen Menschenkind noch eine reingewürgt haben.
Prima.
Manchmal kann ich garnicht so viel essen, wie ich k***** möchte.
"Schlimmer gehts nimmer" hat bei Hermes keinerlei Gültigkeit. Da sieht man täglich Pferde kot. zen!
Oh man, wie blöd ist das denn.
Schon mal drüber nachgedacht daß es an Ihnen liegt daß der Mann nicht mit Ihnen spricht?
Beschwerde ist gelöst
:o) das find ich z. B. witzig - Ihren Kommentar, nicht das Problem.
Der benannte Fahrer scheint ein Bekannter von Ihnen zu sein?
Soviel von mir dazu.
Die BF hat das " liebevoll " in Anführungszeichen gesetzt.
Damit wollte sie Ironie oder Sarkasmus ausdrücken.
Also nix mit " liebevoll "
Nur gut, das sie das wesendliche mit scharfem Blick erkennen und Kaufpreis, Pflaster und Pflege über den Menschen stellen.
Sie tun mir leid.
Auch als Hermes-Fahrer muss man wissen, wo man parken darf und wo nicht! Ich finde, dass diese Beschwerde gerechtfertigt ist.
schon mal darüber nachgedacht, dass dein Kommentar einfach nur aus Neid geschrieben wurde? Denn was hat das Parken auf Privatparkplätzen mit Luxus zu tun? Wie kommt man davon noch auf das Thema "Geld"? Dir scheint den ganzen Tag nichts anderes im Kopf rumzuschwirren als sowas. Stimmt doch, oder?
Nun aber zu meinem Wiederkehren:
Der Hermes-Fahrer hat sich sehr zum Positiven geändert, jetzt macht es richtig Spaß Pakete von ihm zu bekommen. Das nenne ich eine positive Wandlung und wir finden das alle richtig toll. Ich möchte hier nun ein DICKES LOB aussprechen an diesen Fahrer und hoffe, das auch ein Lob seinen Weg zu diesem Zusteller findet.
Den Nutzern, welche hier wild irgendwelche Antworten posten, möchte ich auf dem Weg geben: "Erst denken, dann schreiben! "