Zugesandt an unbekannte Person

Paket wurde an eine unbekannte Person zugesandt.

Hermes sagt, dass das Paket mit der österreichischen Post zugestellt wurde. Ich bekomme jedoch in der Post keine weitere Informationen.

Sender des Pakets auf Aufforderung einer Nachforschung gibt noch immer keine Antwort. Am 14.12.2011 hat der Verkäufer das Geld überwiesen bekommen.

Meine Forderung

Erstattung zu 100% des gesamten Preises

Firmenantwort

04.02.2012 | 08:13 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-8449361,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Seien Sie versichert, dass wir bei Hermes großen Wert auf einen einwandfreien Transport der uns anvertrauten Güter legen. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt selbstverständlich überprüfen. Bitte teilen Sie uns für die weitere Kommunikation Ihre Kontaktdaten per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 46450" mit. Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de