20.01.2012 | 22:43 Uhr · 153 Views · von ReclaBoxler-2104061

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Keine Sendung erfolgt!

Sehr geehrte Damen und Herren,

bezüglich der Sendung 01015112837924 kann ich in der Sendungsverfolgung lesen, dass der Empfänger angeblich nicht angetroffen worden sei.

Dies ist unmöglich, da sich im fraglichen Zeitraum (20.01.2012) immer jemand zu Hause befand und es weder geklingelt hat, noch eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten lag.

Ich würde sie darum bitten, den Fahrer dazu zu ermutigen, morgen (21.01.2012.) einen tatsächlichen Zustellversuch zu unternehmen.

Vielen Dank.

Meine Forderung

Sendung zustellen!

Firmenantwort

21.01.2012 | 07:38 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler 2104061,

wir haben uns mit Ihrer zuständigen Niederlassung in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Sendung heute erhalten.

Für das vergebliche Warten am gestrigen Tag möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

24.01.2012 | 13:23 Uhr · ReclaBoxler-2104061

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst