19.01.2012 | 11:50 Uhr · 304 Views · von ReclaBoxler-2328951
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Paket ogeöffnet erhalten
Meine Paketlieferung kam geöffnet bei mir an. Zum Glück ging es nur um Staubsaugerbeutel. Unter Vorbehalt unterschrieben und bei Hermes beschwert.
Leider wurde ich nur darauf hingewiesen, dass bei fehlender Ware der Versender zu kontaktieren sei.
Erweckt den Anschein, dass jemand überprüft hat, ob es sich um etwas Wertvolles handelt und es dabei belassen, da es nur Beutel waren. Eine absolute Frechheit wie hier mit dem "Postgeheimnis" umgegangen wird.
Meine Forderung
Bessere Kontrollen bei der Frachtsendung
Firmenantwort
19.01.2012 | 12:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-2328951,
wir bitten um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung in dieser Art und Weise bei Ihnen zugestellt wurde.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID45921" ein.
Wir werden diesen Vorgang dann klären.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice