Lieferversuch zu Zeiten der Abwesenheit des Bestellers

Bereits am 7.01.2012 sei die Lieferung bei HMSHB eingegangen. Zwei Lieferversuche sind gescheitert, weil berufsbedingt keiner zu Hause war.

Ein Anruf beim Depot mit der ausdrücklichen Bitte, die Lieferung nach 14 Uhr zu unternehmen, führte ins Leere, da Hermes fixe Touren habe, an denen nichts verändert werden könne. Hierzu fällt mir der abgewandelte Spruch ein: "Geht nicht, gibts nicht, gilt aber nicht".

Der nächste vereinbarte Lieferversuch am 24.01.2012 ist zum Scheitern verurteilt, wenn Hermes das vor 14 Uhr versucht. Danach werde ich die Lieferung an Amazon zurückschicken lassen. Kundenzufriedenheit scheint bei Hermes sehr klein geschrieben zu werden und gerade im Logistikbereich sollte mit der verfügbaren Technik eine zufriedenstellende Lösung findbar sein.

Nach einem langen Telefongespräch mit dem Dienstleister im Depot 45, Worms kann ich nicht auf einen Liefererfolg hoffen und werde danach nur bei Anbietern Waren bestellen, die nicht mit Hermes ausliefern.