Angeblich wurde "Der Empfänger nicht angetroffen"

Das Paket befand sich seit dem 24.12.11 08:44 Uhr in der Zustellung.

Um 12:16 Uhr rief ich bei der Hotline an um mich zu vergewissern, ob das Paket ausgeliefert wird - dies wurde mir ausdrücklich bestätigt.

Das Paket wurde nicht geliefert!

Nun steht in der Sendungshistorie plötzlich, dass der Empfänger um 12:12 Uhr nicht angetroffen wurde.

Die ganze Familie war an diesem Tag zu hause. Die Aussage von Hermes in der Sendungshistorie ist schlichtweg gelogen.

Man kann sich diese Nachverfolgung beiHermes sparen, da Hermes scheinbar nach eigenem Gutdünken den Status eines Paketes festlegen kann - ohne bei der Wahrheit zu bleiben.

Traurig, traurig!

Meine Forderung

Eine ehrliche Antwort von Hermes

Firmenantwort

27.12.2011 | 07:25 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-7330451,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 45167" ein.

Teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständige Anschrift mit, damit wir so schnell wie möglich für eine Klärung sorgen können.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice