Hermes Logistik liefert nicht

An die Firma "Hermes Logistik Gruppe Deutschland", da ich bis jetzt nichts gutes über diese Firma gehört habe (was mich bei 900 Beschwerden alleine hier im Forum nicht wundert), reiche ich direkt hier und öffentlich eine Beschwerde ein, in der Hoffnung dass sich auf schnellstem Wege was ändert.

Zu meiner Beschwerde:

Ich habe am 30.11.2011 ein Paket bei "Amazon" bestellt, es handelt sich um einen fast 400 Euro teuren Laptop. Da ich bei Amazon Prime Kunde bin (ich bezahle 30 Euro im Jahr für SCHNELLEN und SICHEREN), das Paket hätte gestern (2.12.2011) ankommen sollen. Ich habe bis um 12 Uhr nachts auf mein Paket gewartet und bis jetzt konnte ich keins vorfinden, außerdem ändert sich der "Tracking-Status" auf der Hermes Homepage seit zwei Tagen nicht. Die besagte Homepage zeigt an, dass sich mein Paket seit GESTERN in der Zustellung befindet (Die Sendung befindet sich in der Zustellung).

- Sollte das Paket nicht bald auftauchen, werde ich andere Schritte finden (§), um es mir zu holen, denn MEINE Bestellung ist bereits bezahlt.

- Zur Not werde ich meine Beschwerde auch an die Presse weiterreichen, ich denke nicht, dass das dem "guten" Ruf von Hermes zu einem "Pluspunkt" verhilft.