Wann kommt das Paket?

Ist es normal, dass ein Paket bei Hermes in der Niederlassung tagelang rumliegt?

Laut der teuren Hotline wurde mir die Lieferung am 27.10. versprochen und dann wurde ich auf den 28.10. vertröstet. Heute ist Samstag und es tut sich immer noch nix.

Meine Forderung

Schnellstmögliche Auslieferung

Firmenantwort

29.10.2011 | 09:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber Herr Hoffmann,

Ihre Sendung befindet sich heute in der Zustellung. Wir haben uns mit der

zuständigen Niederlassung in Verbindung gesetzt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Sendung heute erhalten.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

Kommentar

29.10.2011 | 13:42 Uhr · Mathias Hoffmann

Paket ist doch noch gekommen. Beschwerde hat sich hiermit erledigt.

Kommentar

29.10.2011 | 14:09 Uhr · ReclaBoxler-9239891

29.10.2011 14:04:22 Die Sendung wurde zugestellt.
29.10.2011 09:47:13 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
27.10.2011 00:10:40 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Fulda eingetroffen.
26.10.2011 19:32:22 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert.
26.10.2011 18:47:36 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Drei Tage - finde ich ok.

Kommentar

01.11.2011 | 13:09 Uhr · Mathias Hoffmann

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.