17.06.2011 | 16:44 Uhr · 1373 Views · von Daniel Risch
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Keine Antwort auf Nachfrage nach verlorenem Paket! Es eilt!
Guten Tag Hermes, was läuft da schief?
Laut meines Online einsehbaren Paketstatus befindet sich die Sendung seit 6 Tagen auf dem Weg zum Sortierzentrum. Ich habe das Gefühl , die Sendung ist verloren gegangen, oder?
Die Zustellung ist dringend, das Paket enthält Tickets.
Bitte um eine schnelle Klärung und eine Antwort.
Meine Forderung
Wo ist das Paket, ggf. Erstattung des Werts
Firmenantwort
17.06.2011 | 18:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Herr Risch,
die Verzögerung kann ich leider auch nicht erklären, jedoch sieht es momentan nach einer morgigen Zustellung aus. Schicken Sie uns doch bitte Ihre Daten per E-Mail an info-paket@hermes-europe.de und schreiben Sie "Reclabox ID 40806" in den Betreff.
Beste Grüße
-Ihr Hermes Kundenservice