Mir reichts - zum allerletzten Mal Hermes!

Nachdem ich letztes Mal schon Stress mit Hermes hatte (siehe Beschwerde ID-39300), habe ich am Montag, 23.5. 20011 trotzdem über den Lidl-Onlineshop etwas bestellt. Ich wusste aber, dass mit Hermes ausgeliefert wird.

Heute Morgen um halb sieben steht in der der Sendungshistorie, dass mir das Paket heute ausgeliefert wird. Prima! Um 10 Uhr noch mal nachgesehen, "Die Sendung wird angekündigt" - was immer das heißen mag.

Um kurz vor 12 steht da "Die Sendung wird auf Kundenwunsch in der zuständigen Hermes Niederlassung Hagen aufbewahrt". Das ist schlichtweg gelogen - ich bin zu Hause und warte auf das Paket.

Auch wenn bei uns in der Straße zur Zeit eine Baustelle ist und der Bote evt. mal ein paar Meter laufen muss, kann ich erwarten, dass mir das Paket zumindest bis zur Haustür gebracht wird - ich habe dafür bezahlt.

Ab jetzt werde ich nie wieder irgendwo bestellen, wenn mit Hermes ausgeliefert wird!

Und liebe Hermes-Leute: Ich möchte weder einen Gutschein noch irgendeinen Bilderrahmen zur Wiedergutmachung - ich möchte ganz einfach nur mein Paket. Und bitte auch nicht bei mir anrufen. Von mir wird Hermes jetzt boykottiert.

Meine Forderung

Zustellung des Paketes

Firmenantwort

26.05.2011 | 12:03 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-4160901,

wir bedauern, wenn es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Selbstverständlich wird Ihr Paket heute zugestellt.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

26.05.2011 | 10:54 Uhr · Instancia de la Moral

@ RB-4160901: "Ich wusste aber, dass mit Hermes ausgeliefert wird." (Zitat)

Da stellt sich dann doch die Frage, inwieweit Sie diese Situation selbst herauf beschworen haben. Früher, noch vor der Einführung des Internets, gab's mal einen tollen Spruch: "Aus Schaden wird man klug,"

Hier hat's scheinbar wohl etwas länger gedauert.

Kommentar

26.05.2011 | 11:01 Uhr · ReclaBoxler-4160901

Liebe(r) Instancia de la Moral,

diesen Kommentar hätten sie sich schlichtweg klemmen können.

Es gab ja auch etliche Sendungen mit Hermes, wo es geklappt hat.

Wenn es einmal nicht funktioniert, heißt es ja nicht, dass es nie wieder funktioniert.

mfG

Kommentar

26.05.2011 | 15:15 Uhr · ReclaBoxler-8374158

Vielleicht denkt Ihr Knalltüten auch mal nach, denn Lidl liefert nun mal mit Hermes und wenn ich unbedingt etwas aus dem Lidlangebot möchte, dann MUSS ich Hermes akzeptieren.
Aber Leute wie Sie kaufen dann ja lieber wo anders, auch wenn das gleiche Angebot wo anders vielleicht gar nicht existiert.
Klemmt Euch eure Kommentare in Zukunft dahin, wo kein Licht hinkommt.

Kommentar

26.05.2011 | 15:33 Uhr · Instancia de la Moral

@ Beschwerdeführer: Irgendwie scheinen Sie nicht verstanden zu haben, worum es überhaupt geht und welch peinliche Rolle Sie in diesem Komödienstadel spielen.

Kommentar

05.06.2011 | 16:01 Uhr · ReclaBoxler-4160901

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.