Zustellbenachrichtigung außen an der Eingangstür

Wenn eine Sendung beim Nachbarn abgegeben wird, kleben die Hermeszusteller fast immer die Zustellbenachrichtigung außen an der Eingangstür.

Jeder X-Beliebige kann mit dem Aufkleber zum betreffenden "Nachbarn" gehen und die Sendung ohne Vorlage des Ausweises abholen (ich musste noch nie einen Ausweis vorlegen). Auf dem Lande mag das noch gehen, aber in einer Großstadt wie Berlin bestimmt nicht! Ich kenne die wenigsten meiner Nachbarn und die Leute auf der Straße schon gar nicht.

Die Benachrichtigung lag auf dem Gehweg im Dreck und den Nachbarn habe ich bisher nicht angetroffen. Wenn die Sendung verschwunden ist, verlange ich Schadensersatz.

Außerdem bitte künftig die Benachrichtigung in den Briefkasten werfen!

Meine Forderung

Benachrichtigung in den Briefkasten werfen; Wenn Sendung verschwunden, Schadensersatz

Firmenantwort

29.03.2011 | 16:04 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber Herr Händel,

wir hoffen, diesen Vorgang schnellstmöglich aufklären zu können und werden Sie telefonisch kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

27.03.2011 | 11:12 Uhr · Stefan Händel

@Herr Mills

Ich weiß nicht, wo Sie wohnen, vermutlich in einer ländlichen Gegend!
In Berlin (wie in jeder anderen Großstadt) stehen im Stadtbereich Mehrfamilienhäuser. Ich wohne bspw. in einem typischen Berliner Altbaukomplex mit Vorderhaus, Seitenflügel und Hinterhaus mit ca. 20 Mietparteien. Die Eingangstür im Vorderhaus führt in den Hausflur, wo alle Briefkästen hängen. Von da aus kommt man in den Innenhof zum Seitenflügel und Hinterhaus.

D. h. der Briefträger war bereits innen (d. h. hat die Sendung bei einem Nachbarn im Vorderhaus abgegeben) und hätte den Hinweis in meinen Briefkasten einwerfen können.

Bevor Sie zynische Kommentare schreiben, sollten Sie sich besser informieren!

Kommentar

27.03.2011 | 14:17 Uhr · ReclaBoxler-9611605

Mit Schadensersatz wird es nichts werden, weil das Paket ja zum Lieferanten zurück geht. Wenn das Paket mal in den Hausflur oder vor der Tür steht, einfach sagen, es sei nie angekommen. Dann soll doch der Paketdienst mal das Gegenteil beweisen ohne Unterschrift.

Kommentar

28.03.2011 | 18:38 Uhr · Stefan Händel

Noch mal.

1) Der Zusteller geht durch die Eingangstür,
2) in den Hausflur an den Briefkästen vorbei,
3) gibt die Sendung bei irgend einem Nachbarn ab
4) geht wieder an den Briefkästen im Hausflur vorbei
5) und klebt die Benachrichtigung außen an die Haustür.

Hallo!

Kommentar

16.04.2011 | 14:40 Uhr · Stefan Händel

Pro: - Hermes hat mich schnell tel. kontaktiert - Die Lieferung konnte ich beim Nachbarn abholen Kontra: - Der Nachbar hat (wie vermutet) keinen Ausweis verlangt - Heute war wieder eine Benachrichtigung (keine Sendung für mich) an der Tür. Das Paket wurde wieder bei einem Nachbarn im selben Haus abgegeben. Ich habe den Aufkleber in den Briefkasten des Empfängers geworfen. Fazit: Ich meide Hermes ab sofort.