Am 29.01.2009 habe ich einen Koffer von München nach Rügen versandt. Er ging verloren, das kann passieren. Aber dann schlug DHL zu.
Seit 23 Monaten laufe ich der Entschädigung hinterher. Habe sogar die Bildzeitung eingeschaltet. Die Bearbeitung von Schadensersatz erfolgt angeblich in Hamburg. Durch Bild bin ich soweit, dass ich die Entschädigung schriftlich habe.
Vorweg gesagt, habe mich in Bonn beschwert. Hat etwas gebracht. Jetzt überweist DHL das Geld auf ein Konto, was ich nicht mehr habe, seit 23 Monaten. In allen Formularen steht meine richtige Bankverbindung. Die DHL Bonn meint, ich solle mich an Hamburg wenden. Arbeiten da überhaupt Leute? Auf Faxe, E-Mails, Bitten um Rückruf und Briefe ist man immun.
Jetzt wende ich mich wieder an die Beschwerdeabteilung Bonn. Aus meiner Sicht, nie wieder DHL. Hier noch was zum Lachen. Nach 22 Monaten schrieb DHL mir, dass mein Nachforschungsauftrag eingegangen ist und ich etwas Geduld haben sollte.
Meine Forderung an DHL:
Erstattung der Entschädigung von 305 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 320 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
#-]
Sind seit 7 Wochen nicht in der Lage, daß Geld zu überweisen. Aber teure Hotline mit überforderten Mitarbeitern, daß ist mein Eindruck.