Paket wurde nicht zugestellt

geschrieben von Anh Dang

07.12.2010 | 16:50 Uhr | 125 Views

Ich habe das Paket am 29.11.2010 zum Hermespaketshop gebracht. Es wurde laut der Sendungsverfolgung im Hermeswebsite am nächsten Tag abgeholt und weitergeleitet. Bis jetzt ändert der Status gar nicht.

Es hatte schon über eine Woche gedauert. Ich habe schon telefonisch bei Hermes Kundenservice gemeldet und warte lange auf die Antwort. Niemand weiß, wo mein Paket liegt.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 007633097010312, Quittungsnummer: 63309700010789

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Sofortige Zustellung

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Antwort auf die Beschwerde vom 07.12.2010

Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

10.12.2010 | 11:53 Uhr

Wir stehen in Kontakt mit dem Kunden und bearbeiten die Reklamation entsprechend.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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kommentare und trackbacks 3

Anh DangVor fast 16 Jahren

Ich kann bis jetzt sagen, dass mein Paket schon verloren ist. Schade. Hermes kann bis jetzt keine Information dazu geben.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Anh DangVor fast 16 Jahren

Hermes kann den Spur von meinem Paket leider nicht mehr finden. Ich bekomme nur 100e statt 500e aus Kulanzgründen zurück, obwohl der Wert in meinem Paket über 1000e beträgt. Man muss sehr vorsichtig mit dem Versand bei Hermes sein.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst

Anh DangVor fast 16 Jahren

Wahnsinn bei Hermes. Hermes kann mein Paket absolut nicht finden. Eine Erstattung wurde beantragen. Ich habe die Rechnung schon eingereicht, per Post. Der Brief hatte schon zwei Wochen lang gedauert und ich bekomme noch keine Antwort sowie Geld zurück. Laut Hermes Kundenservice ist der Brief noch nicht angekommen und sollte ich noch warten. Das ist aber unmöglich. Ich hatte mit Einschreiben als versichert geschickt.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst