Ich habe in einem Prospekt von Poco ein Schlafsofa für 150 €, welches mit Kunstleder überzogen war gesehen und wollte es auch sofort haben.

Also bin ich zu Poco (Gersthofen) in meiner Nähe gefahren und habe mir das Schlafsofa inklusive der Lieferung nach Hause gekauft. Für einen Gesamtbetrag von 175 €. Mir wurde versichert, dass man es bestellen muss, weil es nicht auf Lager ist und es ca. 10 bis 14 Tage dauern würde.

Das hat mich schon geärgert, weil in der Werbung nichts davon stand, das es erst bestellt werden muss, was zugleich auch gegen das UWG verstößt. Aber OK, ich hab mich damit abgefunden.

Zwei Wochen nach der Bestellung hab ich angerufen und nachgefragt, ob den meine Ware bereits da sei. Zu hören bekam ich, dass der Hersteller Probleme in der Herstellung habe und es nicht rechtzeitig liefern könnte, es würde zwischen der 44 und 45 Kalenderwoche da sein.

Ich habe in der 45 Kalenderwoche an einem Freitag angerufen und gefragt, ob es jetzt endlich da sei, ich warte auch schon lange genug. Die Verkäuferin hat mir versichert, das Sie bei dem Hersteller anruft und sich erkundigt, wo es bleibe und mich dann zurückruft. Keine zehn Minuten später hab ich einen Anruf von der Verkäuferin bekommen, welche mir dann auch traurigerweiße mitgeteilt hat, das der Hersteller (schon wieder) Probleme in der Herstellung habe und es definitiv bis zur 47/48 KW dauern würde. Das Ausstellungstück wollte man mir nicht geben. Mit der Begründung, solange wir Nachbestellen können, werden wir das Ausstellungsstück nicht verkaufen!

Um Ehrlich zu sein, ich fühle mich verarscht von Poco, denn in der Zeit baue ich nen halbes Haus und dieser Hersteller schafft es nichteinmal nen Billigsofa herzustellen und zu liefern. Ich glaube auch, dass wenn ich in der 48 KW angerufen hätte, das genau das gleiche Spiel gewesen wäre und ich weitere vier bis sechs Wochen hätte warten dürfen.

Desweiteren kann es auch nicht sein, dass der Kunde sich selbst um seine Ware kümmern muss. Ich bin auch richtig sauer, auch weil ich Grundwehrdienstleistender bin und die 175 €, welche ich auch zurück holen konnte, aber trotzdem eine ganze menge Geld ist.

Fazit: NIEMALS bei Poco etwas bestellen. Da geht man lieber wo anders hin und zahlt meinetwegen 50 Euro mehr aber kann sich dann auch darauf verlassen das die bestellte Ware entweder da ist oder nach zwei bis drei Wochen auch zu hause ist!