31.01.2008 | 22:29 Uhr | 1493 Views
seit über 18 Monaten telefoniere ich nun schon mit der Deutschen Telekom, um endlich eine Trennung meiner DSL Rechnung von den normalen Gesprächskosten zu erreichen.
Was angeblich technisch völlig Problemlos geht (wurde mir mehrfach am Telefon von unterschiedlichsten Mitarbeitern versichert), kriegt die Deutsche Telekom in der Praxis einfach nicht hin.
Da die Firma, in der ich arbeite, mir die Beträge für meine Internetverbindung unter der Bedingung einer separaten Ausweisung erstatten würde, kostet mich diese Schlamperei der Telekom jedes Jahr mindestens 400 Euro.
Meine Forderung an Deutsche Telekom:
Sofortige Umstellung der Rechnung und Erstattung der unnötigen Mehrbelastung i.H.v. 400 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 13
Geben Sie doch einfach Ihre Telekom-Rechnung-nachdem Sie für sich eine Kopie gemacht haben-an Ihren Arbeitgeber. Wenn er nur die Kosten, die er Ihnen erstattet, in seiner Buchhaltung aufführt, wird ihm keiner einen Strick daraus drehen. Durch die Überweisung des Betrages an Sie ist ja vor dem Fiskus bewiesen, dass Sie nur diesen Betrag erhalten haben, ganz egal, ob da andere Beträge draufstehen oder Ihr Name.
Im Übrigen hatte ich beihnahe das selbe Problem, da ging es nur um Firmen- und Privatelefonkosten, aber hier hatte es die Firma Deutsche Telekom rigoros abgelehnt, mir getrennte Rechnungen zu erstellen. Die Lösung: siehe oben.
Hallo, hier der Beschwerer :) Mir ging es eigentlich nicht darum, wie man das Problem evtl. anderweitig lösen könnte, sondern darum, daß die Telekom mir etwas verspricht und anschließend nicht hält. Ich finde es einfach unfaßbar, daß man mir etwas verbindlich zusagt, mich ewig warten läßt und dann anschließend so eine banale Sache einfach im Sande verlaufen läßt. Meine Firma weigert sich übrigens, die Beträge jedes mal extra auseinanderzudividieren. Es wird explizit auf eine separate Ausweisung bestanden, da es ja eigentlich problemlos geht. Andere Mitarbeiter bringen die Rechnung ja auch separat mit.
die Beschwerde ist garantiert auch im toten Briefkasten gelandet.
Hallo, Beschwerer!
Noch mal 'ne kleine Nachfrage: Haben die anderen Mitarbeiter tatsächlich eine separate Ausweisung der dienstlichen Telefonrechnung ?? Wenn ja, dann kopieren (natürlich mit Einverständnis des Kollegen), damit eine Telekom-Filiale aufsuchen und auf sofortige Rechnungsteilung bestehen, weil: Beim Kollegen funktioniert's ja auch! Eventuell können die Mitarbeiter in der T-Filiale das gleich vor Ort klären!
Drücke die Daumen! :-)))
so eine schnelle Antwort hatte ich noch nie !!! Habe die Telekom auf die Veröffentlichung auf Veröffentlichung auf diesem Portal hingewiesen. Die Reaktion kam (im Gegensatz zu den vorangegangenen 2 Jahren) sofort!
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Ihre Deutsche Telekom
Im Auftrag
Fabian Janisch
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Beschwerde ist noch nicht gelöst.