Am 13.02.2010 im Duisburger Hauptbahnhof um 12:23 Uhr, Gleis 4, durfte ich mit meiner sechs Wochen alten Tochter nicht in die Regiobahn nach Düsseldorf einsteigen, obwohl noch Plätze frei waren.
Die Mitarbeiter der Rheinbahn, die den Zug begleiteten, verwehrten mir den Einstieg, während er dem Fahrradfahrer vor mir erlaubt wurde. Ich mussten bei Minustemperaturen mit meinem Säugling warten.
Ein Mitarbeiter des Duisburger Hauptbahnhofs hatte mir in einem unangemessenen Ton gesagt, ich könne ja auch mit der S-Bahn oder einem anderen Zug fahren.
Immerhin entscheide eigentlich ich, womit ich gerne fahren will!.
Meine Forderung an Rheinbahn:
Eine Entschuldigung!
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 249 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Die Rheinbahn hat nichts mit der DB zu tun, sondern ist ein eigenständiges Unternehmen.
Aber wie gesagt, WARUM sind Sie nicht mitgenommen worden?
Also, jetzt mal im Ernst, es muß ja wohl einen Grund gegeben haben, warum man Sie nicht hat mitfahren lassen. Und den wird man Ihnen sicherlich auch mitgeteilt haben.