Neuerdings werden an mich versandte DHL-Pakete nicht mehr zu mir nach Hause geliefert oder bei der Post hinterlegt, sondern direkt in einen Hermes-Paketshop gebracht.
Die Öffnungszeiten dieses Shops sind so, dass ich meine Pakete dort nur abholen kann, wenn ich einen halben Tag Urlaub nehme: Mo bis Fr von 10:00-17:00 Uhr. Samstags ist dieser Shop gar nicht geöffnet.
Dies bedeutet für mich, dass ich DHL in keiner Weise mehr nutzen kann und dass künftig die meisten DHL-Pakete an den Absender zurückgehen werden.
Leider stellt auch die DHL-Packstation keine Alternative dar. Nachdem ich eine solche beantragt hatte und nachdem eine (!) Sendung sogar dort hinterlegt wurde, erhielt ich bei weiteren Sendungen jeweils eine E-Mail, dass aus Kapazitätsgründen mein Paket nicht in die Packstation gelegt werden konnte.
Schade, dass das Empfangen von Paketen jetzt Leuten mit viel Zeit vorbehalten ist!
Meine Forderung an DHL:
Auslieferung von Paketen an mich, Hinterlegung bei Nachbarn oder in einer Postfiliale mit arbeitnehmerfreundlichen Öffnungzeiten!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wo wohnen Sie denn und wo ist der Shop?
Beschwerde ist noch nicht gelöst.