Habe am 05.09.2017 eine Küche bei Poco bestellt und diese Bar bezahlt. Es wurde mir gesagt, dass die Firma sieben Wochen bräuchte. Sie sollte in der 43. Woche kommen. Da ich nichts von Poco gehört habe, rief ich dort an. Man sagte mir, dass es weitere vier Wochen dauern würde. Da ich mich darauf verlassen habe, stehe ich jetzt mit zwei Kindern ohne Küche da. Danke Poco, wir würden gerne wieder richtig Wohnen und Kochen. Denn wir können nichts für die Insolvens von Arno Küchen. Wir haben den Vertrag mit Poco.
Bestell-/Kundennummer: 7034428
Meine Forderung an Poco Service:
Ich verlange, dass ich meine küche zeitnah bekomme.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.10.2017
Sehr geehrte Frau Caspary,
es tut uns sehr Leid, dass es hier zu einer Lieferverzögerung gekommen ist Wir haben Ihr Anliegen umgehend an den zuständigen Markt weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
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