Haben Sie sich vielleicht schon mal Gedanken darüber gemacht, das dies nichts mit Kundenservice sondern mit Versicherungstechnischen Gründen zu tun hat? Stellen Sie sich mal vor der Mitarbeiter beschädigt versehentlich etwas an Ihrem Auto weil er Ihnen beim einladen hilft, dann ist das Geschrei groß. Natürlich kann Ihnen das ein Mitarbeiter auch freundlich sagen, dennoch ist eine solche Beschwerde unangebracht. Vorher mal Gedanken machen.

Auch darüber habe ich mir Gedanken gemacht, da könnte Poco. auf Ihren Lieferschein ein kleines Feld machen für ein Kreuzchen, von wegen keine Übernahme der KFZ-Schäden beim beladen. da man eh unterschreibt für die Ware zu holen. und zack wäre es mit Versicherung erledigt. und jeder der diesen Dienst in Anspruch nimmt zahlt eine kleine Summe für den Aufwand wenn er diesen nutzt. Sowas wäre für mich kundenfreundlich. da man jetzt als Frau bescheuert mit der gekauften Ware bei der Warenausgabe steht. nicht weiß wie man manches Teil alleine ins Auto bekommt.

Wird sich eh nichts ändern man muss ja da nicht mehr einkaufen gehen

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst