Beim Kauf der Küche haben sie zahlreiche Seiten unterschrieben, u. a. ein Verzeichnis welche Leistungen inklusive sind, z. b. Lieferung, Aufbau, Anschluss. Wäre jetzt spannend zu wissen was in Ihrem Vertrag steht, nur dass ist die Geschäftsgrundlage.

Man hat mir ja geschrieben, am 21.02.2017, das man sich kurzfristig bei mir melden würde. leider bis jetzt noch nichts. Werde nächste Woche persönlich hingehen, vieleicht erreiche ich etwas. Nicht mal melden tun sie sich. Wie traurig ist das.
Ich werde mich aufjeden Fall bei Ihnen wieder melden, sobald ich näheres nächste Woche weis. Vielen Dank und Gruß.
Rolf Benno

Heute war ich um 10 Uhr bei Poco, wegen der Rückerstattung der 130 Euro, die ich zusätzlich noch zahlen musste, dass man mir den Herd und Wasser anschließt. Ich war wirklich positiv überrascht als ich in der Küchenabteilung stand. Als ob ich schon erwartet wurde, stand der Verkäufer gleich da und hat sich tausendmal entschuldigt.Er gab zu das es sein Fehler war und hat dann gleich die Filialleitung geholt, die sich dann auch entschuldigt hat. Gemeinsam haben wir über den Fall geredet und sind dann auf einen Nenner gekommen. Ich habe dann mit der Filialleitung ausgemacht das ich 80% zurückbekomme. Dieses wurde mir dann nach erstellen eines neuen Kaufvertrages sofort an der Kasse ausbezahlt. Wie gesagt, ich war sehr positiv überrascht wie freundlich und korrekt alles zu ging. Vielen Dank an alle und verbleibe mit freundlichen Grüßen.
Rolf Benno