Liebe Leser,
meiner Auffassung nach werden dort berechtigte Beschwerden abgewiesen und der Kunde vertröstet.
Die abonnierte Zeitung kommt nicht und Beschwerden greifen offensichtlich zu kurz. Ja, der Austräger darf bemerken, kündigen sie doch ihr Abo und nehmen eine andere Zeitung, nur ich trage alle aus.
Nach meiner Beschwerde kam am nächsten Tag gar keine Zeitung. So wie es aussieht, sind Abonnenten hilflos dem goodwill ausgeliefert, was offensichtlich wohl ausgenützt wird.
Meine Forderung an Süddeutsche Zeitung:
Schriftliche Stellungnahme der Geschäftsleitung, sofortige korrekte Zustellung.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 277 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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G. S.