Habe am 31.10.2016 einen Vertrag mit Vodafone bei der Firma Preis 24 abgeschlossen. Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung wurde mir mitgeteilt das mein Lieferstatus bei 80% sein sollte. Warte jetzt schon seit dem 31.10.2016. Die erste Rechnung von Vodafone ist schon gekommen, obwohl ich keine Simkarte noch Handy bekommen habe. Auch fehlen mir die kompletten Vertragsunterlagen noch. Auf E-Mails wurde mir 3! Mal überhaupt nicht geantwortet, obwohl ich es dringend angemerkt habe. An der Hotline wird man nur vertröstet und verarscht und hingehalten.Man hat überhaupt keinen Plan, wann das Gerät denn wieder lieferbar ist.So etwas habe ich bis jetzt nicht erlebt. Werde Preis24 bestimmt niemand weiter empfehlen.Man hat dadurch nur Ärger!
Bestell-/Kundennummer: 18386547
Meine Forderung an Preis 24:
Lieferung Apple Iphone 7Plus Silber 128GB
Antwort auf die Beschwerde vom 11.12.2016
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir bedauern sehr, dass Sie noch immer auf das von Ihnen bestellte Gerät warten müssen. Wie schon im Angebot angegeben, sind die Geräte leider noch nicht verfügbar.
Wir werden aber den Versand der SIM-Karte umgehend veranlassen und unsere Logistik bitten, Ihre Bestellung bei Eintreffen der Geräte umgehend zu bedienen.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
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17.12.2016 | 19:38 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.