Mein Widerruf vom 23.09.2016 wurde bereits am 24.09.2016 bestätigt, allerdings ist dieser Widerruf auch nach vielen Monaten nicht bei O2 eingegangen und es wird fleißig (OHNE Einzugsermächtigung) vom Konto abgebucht.
Ich möchte deshalb die Kosten zurück, welche mir bis jetzt von 02 in Rechnung gestellt wurden und der Vertrag soll endgültig storniert werden.
Bestell-/Kundennummer: 17451541
Meine Forderung an preis24.de:
Volle Erstattung meiner entstandenen Kosten sowie endgültige Stornierung des Vertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2016
Sehr geehrter Herr Sedlmayr,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Gerne bestätigen wir Ihnen die ordnungsgemäße Stornierung Ihres Vertrags. Diese liegt Ihrem Vertragspartner O2 bereits vor. Leider dauert die Bearbeitung der Stornierung bei 02 aktuell einige Wochen. Im Anschluss wird Ihnen O2 selbstverständlich alle zuviel gezahlten Beträge erstatten.
Mit besten Grüßen
Ihr preis24. de-Team
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Schlechter Service!
Nie wieder.
Beschwerde ist noch nicht gelöst