Paket wurde nicht zugestellt

mein Paket wurde nicht zugestellt. HERMES hat mir mit der Post eine Benachrichtigung geschickt, dass mein Paket bis zum 25.06.2016 gelagert wird. Am 24.6.2016 schreibt mir Herr Essler vom Kundenservice: Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. HERMES hat mein Paket zu früh an den Absender zurückgeschickt und kann mir auch nicht sagen, wer der Absender ist.

Meine Forderung

Wo ist mein Paket?

Firmenantwort

02.07.2016 | 13:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com als Betreff geben Sie bitte "Reclabox 121564" an.

Wir werden Ihnen dann gerne den Versender mitteilen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Kommentar

13.07.2016 | 08:48 Uhr · ReclaBoxler-2931047

Das Paket wurde inzwischen von einem anderen Dienstleister zugestellt. Wieso findet HERMES meine Adresse nicht? Der Absender möchte sein Geld zurückerstattet bekommen

Kommentar

25.07.2016 | 14:59 Uhr · ReclaBoxler-2931047

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

31.08.2016 | 09:28 Uhr · ReclaBoxler-2931047

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst