02.07.2016 | 10:30 Uhr · 163 Views · von ReclaBoxler-2931047
Hermes (Hamburg)
Paket wurde nicht zugestellt
mein Paket wurde nicht zugestellt. HERMES hat mir mit der Post eine Benachrichtigung geschickt, dass mein Paket bis zum 25.06.2016 gelagert wird. Am 24.6.2016 schreibt mir Herr Essler vom Kundenservice: Ihre Sendung liegt nicht mehr zur Zustellung bereit. HERMES hat mein Paket zu früh an den Absender zurückgeschickt und kann mir auch nicht sagen, wer der Absender ist.
Meine Forderung
Wo ist mein Paket?
Firmenantwort
02.07.2016 | 13:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com als Betreff geben Sie bitte "Reclabox 121564" an.
Wir werden Ihnen dann gerne den Versender mitteilen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH