03.06.2016 | 17:50 Uhr · 666 Views · von ReclaBoxler-1299927

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Handgreiflichkeiten bei Paketübergabe

Ich würde heute zum wiederholten Malevom Zusteller angegegangen, dass ich nicht ihm nicht schön genug unterschreibe. Nach dem 3. Versuch zerrte mich der Zusteller an meinem linken Arm (ich bin halbseitig gelähmt) und wollte mich zwingen das Gerät mit der linken Hand festzuhalten und zu unterschreiben, was sich bei einer Halbseitenlähmung recht schwierig darstellt. Ich sagte Ihm dan, warum er jetzthandgreiflich wird. Daraufhin lachte er nur dümmlich. So sagte ich Ihm dass er das Paket gerne wieder mitnehmen darf, was er tat.

Leider habe ich nun meine Bestellung nicht erhalten und fühle mich gefühlmäßig verletzt und misbraucht.

Ich hoffe nicht, dass die Hermes die Diskermierung von behinderten Menschen toleriert.

Meine Forderung

Austausch des Zusellers

Firmenantwort

03.06.2016 | 18:58 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo M. Steger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Selbstverständlich werden wir dieses Verhalten des Boten nicht tolerieren.

Wir möchten uns bei Ihnen vielmals dafür entschuldigen.

Sobald wir den Vorfall aufgearbeitet haben, werden wir uns mit Ihnen erneut in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH