Handgreiflichkeiten bei Paketübergabe

Hamburg

Ich würde heute zum wiederholten Malevom Zusteller angegegangen, dass ich nicht ihm nicht schön genug unterschreibe. Nach dem 3. Versuch zerrte mich der Zusteller an meinem linken Arm (ich bin halbseitig gelähmt) und wollte mich zwingen das Gerät mit der linken Hand festzuhalten und zu unterschreiben, was sich bei einer Halbseitenlähmung recht schwierig darstellt. Ich sagte Ihm dan, warum er jetzthandgreiflich wird. Daraufhin lachte er nur dümmlich. So sagte ich Ihm dass er das Paket gerne wieder mitnehmen darf, was er tat.

Leider habe ich nun meine Bestellung nicht erhalten und fühle mich gefühlmäßig verletzt und misbraucht.

Ich hoffe nicht, dass die Hermes die Diskermierung von behinderten Menschen toleriert.

Bestell-/Kundennummer: 72154149115808

Meine Forderung an Hermes:

Austausch des Zusellers

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Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

03.06.2016 | 18:58 Uhr

Hallo M. Steger,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Selbstverständlich werden wir dieses Verhalten des Boten nicht tolerieren.

Wir möchten uns bei Ihnen vielmals dafür entschuldigen.

Sobald wir den Vorfall aufgearbeitet haben, werden wir uns mit Ihnen erneut in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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kommentare und trackbacks 5
Reclabox
ReclaBoxler-4592407
Hallo, jetzt werde ich mal bösartig. Wahrscheinlich ist Ihre Unterschrift individuell und von daher schlecht, bis gar nicht, zu fälschen. Denn wahrscheinlich war das genau der Grund, weswegen dieser Flegel Sie so angegangen hat. Bei Hermes sind Urkundenfälschungen an der Tagesordnung.

Sie sollten Strafanzeige wegen Nötigung und Körperverletzung erstatten. Die Polizei bekommt ganz schnell den Namen des Fahrers übermittelt. Wenn Sie sichtbare Verletzungen haben, sollten Sie diese direkt im Krankenhaus von einem Arzt attestieren lassen.
Reclabox
ReclaBoxler-1299927
Noch keine Reaktion von Hermes
Reclabox
ReclaBoxler-1299927
Hermes hat sich bisher nicht mehr dazu geäußert.
Reclabox
ReclaBoxler-1299927
Keine weitere Reaktion von Hermes.
Reclabox
ReclaBoxler-1299927
Der Zusteller wurde ausgetauscht.
OK, alles klar

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