StartseiteInternetVergleichsportalepreis24.denoch nicht gelöste Beschwerde-Nr.: 118189

Seit über 2 Wochen keine Lieferung

preis24.de GmbH
Düsseldorf
geschrieben von ReclaBoxler-6360517
30.04.2016 | 13:16 Uhr | 555 Views

Ich warte schon seit 2 Wochen auf mein Smartphone und der Lieferstatus ist immernoch bei 80% seit dem 11.04.16. Es hieß Lieferzeit 3 Tage, aber mittlerweile sind wir schon bei 16 Tagen. Wann bekomme ich meine Lieferung?

Bestell-/Kundennummer: 16809570

Meine Forderung an preis24.de:

Schnellstmögliche Lieferung

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Antwort auf die Beschwerde vom 30.04.2016
preis24.de GmbH

Abteilung: Communications & Social Media

10.05.2016 | 08:42 Uhr

Guten Tag Herr Silow,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir bedauern sehr, dass es zu der geschilderten Lieferverzögerung gekommen ist.

Ihre Bestellung ist nun aber auf dem Weg zu Ihnen. Den Tracking Code zur Sendungsverfolgung haben wir Ihnen per Email geschickt.

Vielen Dank für Ihre Geduld und viel Freude mit Ihrem neuen iPhone SE!

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team

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kommentare und trackbacks 13
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ReclaBoxler-1287453
Wann hast du bestellt? Ich habe eine iphone se am 09.04.2016 bestellt und es ist noch immer keine Lieferung erfolgt.
ReclaBoxler-6360517
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
ReclaBoxler-1287453
Auf welches Smartphone warten Sie?
ReclaBoxler-6360517
Ich warte auch auf das iPhone SE und ich habe am 11.04.16 bestellt.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
ReclaBoxler-1287453
Ich warte seit dem 09.04. und habe heute von einsAmobile, dem Logistiker die Info erhalten, dass es massive Lieferprobleme beim SE in grau und silber gibt und sie mir keinen Liefertermin nennen können. Unfassbar, nach 4 Wochen!
ReclaBoxler-1287453
Die Beschwerde ist damit nicht gelöst, denn Sie schicken mir nach mehr als 4 Wochen ein Gerät in Gold. Bestellt habe ich in grau! Auf Beschwerden haben Sie nicht reagiert, auch eine Entschuldigung ist bisher nicht gekommen. Man kann vor preis24.de nur warnen!
ReclaBoxler-6360517
Und was ist mit meinem iPhone SE? Bei mir kam nichts an und ich habe meine Antragsnummer hier mit angegeben!
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
ReclaBoxler-1287453
Mir wird jetzt das iPhone in Gold geliefert, da grau noch immer nicht lieferbar ist. Storniere am Besten und bestelle woanders. Nie wieder preis24.de!
ReclaBoxler-1287453
Vor allem sind die Mitarbeiter so einfach strukturiert und Antworten mir auf deine Beschwerde! Das sagt doch einfach alles.
ReclaBoxler-6360517
Vielleicht ist das auch nur ein Fehler in der Beschreibung und du bekommst es in spacegrau.
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
ReclaBoxler-1287453
Das ist kein fehler, ich habe es selbst in gold umbestellt, da es in grau nicht lieferbar ist!
ReclaBoxler-6360517
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
ReclaBoxler-6360517
03.06.16 und immernoch nicht gelöst
Die Beschwerde ist noch nicht gelöst
OK, alles klar

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