Angeblich: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Gestern habe ich zum ersten Mal Amazon Prime getestet.

Das Paket hätte heute kommen sollen.

Bei Hermes steht: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen."

Wieder einmal fährt der Hermes-Bote am Gebäude vorbei, ohne jede Lust auszusteigen.

Stattdessen gibt er vor, niemanden angetroffen zu haben.

Wie waren da. Das zeigt, dass die Kollegen von DHL ein Paket nicht abgeliefert haben.

Meine Forderung

Rückerstattung der Amazon Prime Kosten

Firmenantwort

22.03.2016 | 17:08 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Roumeliotis,

Ihre Sendung ist nicht korrekt adressiert.

Natürlich möchten wir die Sendung so schnell wie möglich bei Ihnen zustellen.

Wir bitten daher um eine Email mit "Reclabox-ID 116055" im Betreff

an:

socialmedia@hermesworld.com

In der Mail teilen Sie uns bitte die vollständige Lieferanschrift mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

22.03.2016 | 19:00 Uhr · Angelo Roumeliotis

Dieser Kommentar wurde entfernt.

Diskussion

22.03.2016 | 19:00 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

22.03.2016 | 19:01 Uhr · Angelo Roumeliotis

Wir warten immer noch udn sind gespannt, ob HERMES es morgen schafft hier vorbei zu fahren

Kommentar

22.03.2016 | 19:04 Uhr · Angelo Roumeliotis

Liebes Hermes Social Media Team,

so eine automatische Standardantwort können Sie sich sparen.
Selbstverständlich war die Sendung korrekt addressiert. So wie hunderte von Amazon Sendungen in den Vergangene Jahren zuvor auch.
Allerdingst hat sich zum wiederholten Male gezeigt, dass Ihre Fahrer keine Lust verspüren hier vorbei zu fahren.
Statt dessen wird im System einfach mal "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. " eingetragen. Das ist eine klare Falsch-Aussage, die zu beweisen wäre, indem an z. B. eine Notiz am Briefkasten hinterlässt!

Der Kollege von DHL war heute morgen auch da und hat geliefert.
HERMES (wie so oft zuvor) hat nicht geliefert.
Bitte sorgen Sie dafür, dass die Ware morgen vor 12:00 Uhr angeliefert wird.

Wir sind (wie heute auch) da!

Kommentar

12.04.2016 | 18:20 Uhr · Angelo Roumeliotis

Beim dritten Versuch hat es geklappt.
Unverständlich bleibt die Behauptung man hätte zuvor niemanden angetroffen