Sdg wurde einfach zurück geschickt

Hermes Fahrer kam das erste mal am 05.03. Dann am 07.03. Leider wieder vergeblich. Darauf hin habe ich beim Hermes Kundenservice angerufen und man versprach mir zusätzlich sogar schriftlich das die Sendung am 11.03. 11-17 Uhr zugestellt wird. Unverschämt fand ich bereits das das Paket am darauf folgenden Tag nicht wieder in der Zustellung ist aber dann auch noch zu behaupten, ich hätte die Annahme am 11.03. verweigert, ist ja wohl die Höhe. Ich habe gehofft mit einem Anruf bei Hermes könnte ich das Paket doch wieder zu mir umleiten, aber sowas ist bei Hermes nicht möglich. Ich bin so sauer auf diesen Fahrer - das Paket war ein Geburtstagsgeschenk.