Leider musste eine Urlaubsbuchung kurzfristig storniert werden - nach erfolgter Stornierung wurde auch innerhalb kurzer Zeit eine Storno-Rechnung mit einem Guthaben und der Bitte der Angabe der Bankdaten per Email zugestellt (Detail am Rande: als Kontakt-Email wurde "keine-antwortadresse@urlaubstours.eu" angegeben.). Die Bankdaten wurden dann unverzüglich mitgeteilt. Auch nach wiederholter Mahnung per Email, FAX und Übergabe-Einschreiben ist bisher (mittlerweile 2 Monate verstrichen) keine Erstattung erfolgt! Gerichtliche Schritte werden nun eingeleitet.
Bestell-/Kundennummer: 900156918
Meine Forderung an Urlaubstours:
Erstattung des Stornopreises/Guthaben
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 270 Tagen und 4 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5