Ich war Immergrün Kunde: falsche Abrechnungen sollte 6500 Euro Nachbezahlen bei 18500kwh, bei einer kleinen 2 Zimmer Wohnung. Hab jetzt die Abschlussrechnung bekommen über 1000 Euro, kein Bonus berechnet und überhöhte Rechnung. Werde jetzt meinen Anwalt einschalten. Ich werde euch auf dem laufenden halten.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Falsche Abschluss Rechnung und kein Bonus Berechnet
Antwort auf die Beschwerde vom 12.01.2016
Sehr geehrter Herr Glanz,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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