30.12.2015 | 14:35 Uhr | 140 Views
Seit 11.12. warte ich nun auf ein Paket. In der Sendungsverfolung tut sich überhaupt nichts.
Sämtlicher Mailverkehr (schon vor Weihnachten!) bleibt unbeantwortet.
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer: 12697241
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Antwort auf meine Mails
Antwort auf die Beschwerde vom 30.12.2015
Guten Abend Frau Bernhardt,
wir entschuldigen vielmals für die verzögerte Bearbeitung Ihrer E-Mails.
Sie werden schnellstmöglich eine Antwort erhalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 2
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass in Ihrer Sache aufgrund fehlender Unterlagen bisher keine abschließende Bearbeitung stattfinden konnte. Gerne kontaktieren wir Sie, um eine Lösung anzubieten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH