Rebuy entsorgt eingeschickte Ware trotz Bitte um Rücksendung

reBuy
Berlin-Mahlsdorf

Ich habe schon mehrfach Bücher zu Rebuy geschickt.

Leider habe ich versehentlich Bücher im Wert von >60€ an Rebuy geschickt. Laut Rebuy kann die Ware jederzeit wieder zum Kunden zurückgeschickt werden.

Ich habe mehrfach schriftlich und telefonisch um Rücksendung gebeten. Plötzlich waren 20 Bücher verschwunden und mir wurde 3€ als Entschädigung angeboten. Alle anderen Bücher sollten zurück geschickt werden. Ich schrieb Rebuy mehrfach an, leider erhielt ich keine Antwort.

Heute erhielt ich eine E-Mail, meine Bücher seien entsorgt worden.

Wie kann das sein? Rebuy antwortet auf keine meiner E-Mails. Ich werde nun weitere rechtliche Schritte einleiten. Schade!

Bestell-/Kundennummer: TRN15436881

Meine Forderung an reBuy:

60

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 272 Tagen und 3 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

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kommentare und trackbacks 3
Dr. Jo
Rebuy meldet sich leider nicht. Ich kann nur empfehlen Rebuy bei Trusted Shops zu melden. Das Team von Trusted Shops ist wirklich sehr hilfreich!
B
BaaamBaaam
Das habe ich auch schon öfter gehört.
Dr. Jo
Rebuy hat sich bei mir gemeldet und die Angelegenheit sehr fair geklärt. Vielen Dank!

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