Bei Poco habe ich einen Teppich gekauft. Immer wieder wunderte ich mich über herumliegende Fäden in meiner Wohnung. Ich stellte dann fest, dass sie von dem Teppich kamen. Mit den Fingespitzen kann man büschelweise die Fäden von dem Teppich abgreifen. Daraufhin bin ich mit der Ware zu Poco.

In der Abteilung wurde das "gute Stück" in Augenschein genommen. "Den haben Sie gewaschen, der Kleber hat sich gelöst" sagte der Mann in der Abteilung. An dem Teppich werden die einzelnen Fäden nur angeklebt? Wie kann man einen Teppich waschen? Und er ist noch nicht mal feucht geworden. Ich hätte versucht ihn zu reinigen. Nein, habe ich nicht. Auf meine Frage, wie man ihn eigentlich säubern könnte, sagte man mir: "Mit einem Tuch und Glasreiniger". Er wurde dann zusammen gerollt und ein Klebestreifen um den Teppich und dann wurde er an den Hersteller geschickt. Nach ca einer Woche kam der Anruf von Poco. Ich könnte den Teppich wieder abholen. Der Hersteller hätte ein Gutachten erstellt. Der Teppich sei nass geworden und wäre es noch. Als wir den Teppich abholten war er genauso trocken wir vorher auch. Es war DASSELBE Verpackungsband wie vorher dran. Wir fragten nach den Gutachten, wir wollte es mal sehen. Äh, ähm, die haben uns das telefonisch mitgeteilt. Also, Rücknahme von dem Teppich, nein. Aber ich bekäme großzügig 20% auf einen Neuen. Ich möchte bestimmt nicht noch einen Teppich dort kaufen. Auch nicht mit dem großzügigen Rabatt von 20%, die sowieso regelmäßig gegeben werden.