Ich war als "Sammelbesteller" 2010-2011 in eine Geschichte verwickelt, die heute über 5000 euro kostet. und zwar bestellten wir (mehrere Familien, Bekannte, freunde) Waren bei Neckermann GmbH (inzwischen insolvent).

Behaltene Waren bezahlt, zurück gesandte aber angeblich nie angekommen.
Auch die Nachfragen bei Neckermann Support brachten nichts. Im September 2012 dann ein Urteil vom Amtsgericht Lahr (Aktenzeichen 2 C 55/12) welches nicht einmal unterschrieben wurde - knappe 3000 euro zu meinen Lasten.

Ich habe protestiert, meine Beweise wurden weg gelassen, Zeugen verwehrt.

Die DHL als Dienstleister gibt die Rücksendenummern nicht heraus! Ich habe bereits zig Mal per E-Mail, Fax und Brief die Post kontaktiert. Es kommt nichts. Die wurden wohl von jemandem angesprochen ;-) und deshalb kriege ich die Retourencodes nicht.

Die DHL hat nachweislich meinen Antrag bekommen samt Personalausweiskopie - warum denkt Ihr stellt sich Dienstleister quer?