Fahrer notierte Annahmeverweigerung, obwohl niemand zuhause war

Sehr geehrte Damen und Herren,

dass Hermes gar nicht erst klingelt, sondern gleich Abwesenheit notiert, habe ich nun schon mehrfach erlebt. Dass aber eine Annahmeverweigerung notiert wird, dessen Folge eine Rücksendung ist, ist wirklich die Höhe. Obwohl ich zum Zeitpunkt der Annahmeverweigerung nicht zuhause war, geht das Paket nun zurück. Die Reaktion Ihres Service Centers ist lächerlich. Es wird sich noch nicht einmal eine erneut Zustellung bemüht.

Ich erwarte hier eine Aufklärung und entsprechende Rückmeldung.

Vielen Dank!