12.10.2015 | 10:55 Uhr | 243 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass Hermes gar nicht erst klingelt, sondern gleich Abwesenheit notiert, habe ich nun schon mehrfach erlebt. Dass aber eine Annahmeverweigerung notiert wird, dessen Folge eine Rücksendung ist, ist wirklich die Höhe. Obwohl ich zum Zeitpunkt der Annahmeverweigerung nicht zuhause war, geht das Paket nun zurück. Die Reaktion Ihres Service Centers ist lächerlich. Es wird sich noch nicht einmal eine erneut Zustellung bemüht.
Ich erwarte hier eine Aufklärung und entsprechende Rückmeldung.
Vielen Dank!
Bestell-/Kundennummer: Tracking 72279213129410
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Aufklärung des Fahrers über Arbeitsweisen & Stellungnahme
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 17 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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