Hallo zusammen.
Ich habe mir vor zehn Tagen ein IPhone 6 Plus mit BASE-Vertrag bei Preis24 bestellt. Seit letzten Freitag steht der Bestellstatus bei 80% (Bestellung wird verpackt und zur Übergabe an den Versand vorbereitet). Hört sich so weit ja gut an.
Gestern hatte ich dann zu 1aMobil angerufen, weil die ja die Handys für Preis24 verschicken. Hier wurde mir dann gesagt, dass man selbst noch auf die Lieferung der 6 Plus in grau wartet. Ich verstehe jetzt nicht, warum der Status anzeigt, dass die Bestellung verpackt wird, wenn der Lieferant ja selbst noch nicht das Gerät hat.
Hatte vielleicht jemand mal den selben Fall und kann mir sagen, wann ich mit dem Handy rechnen kann?
Danke
Tobias
Bestell-/Kundennummer: 13799674
Meine Forderung an preis24.de:
Mitteilung des Lieferzeitpunkts
Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2015
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Laut GLS wurden Sie am 06.08.15 um 13:30 Uhr beliefert.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kommen Sie doch gerne direkt auf uns zu.
Sie können uns immer gerne telefonisch kontaktieren unter 0211 / 27 402 700, per Mail an info@preis24.de oder über unseren Facebook-Support https://www.facebook.com/preis24.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2015
von Preis24.de GmbH
Abteilung: Communications & Social Media
07.08.2015 | 09:10 Uhr
Guten Tag,
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Laut GLS wurden Sie am 06.08.15 um 13:30 Uhr beliefert.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kommen Sie doch gerne direkt auf uns zu.
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