IPhone Retour Inhalt verschwunden

Ich habe mein iPhone zur Apple Retour einsenden wollen. Leider war ich im Zeitraum nicht Zuhause, zu welchem der Hermesbote es abholt. Ohne schlechtes Gewissen habe ich die Sendung in eine Hermes Filiale zustellen lassen, dort abgeholt, das iPhone Zuhause verpackt und eingesendet. Nach Auskunft von Apple ist die Sendung ohne Inhalt bei Ihnen eingegangen.