Warum werden die Pakete nach Börnicke geschickt obwohl sie vorher schon im Ziel Paketzentrum waren? meins lag 10 Tage kurz vor meiner Haustür und wurde dann nach Börnicke geschickt wo es jetzt schon den 6. Tag liegt. ich verstehe die Logistik nicht.

Die Beschwerde erfolgte während des Streiks - DHL nahm offenkundig keine Beschwerden entgegen zu der Zeit. Leider haben die Pakete im Verteilzenturm Börnicke vor dem Streik bereits eine Verweildauer bis zu 5 Tagen gehabt, während des Streiks mindestens zwei Wochen, und aktuell sind es auch noch zwei Wochen. Meine Erfahrung ist, dass der einzig hilfreiche Weg ist, einen anderen Logistikpartner zu wählen, sofern möglich.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst