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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe am 5. August ihn Schwedt ein Päckchen abgeben, aber im Status steht seit mehr als drei Tagen:

Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgegeben. Das Paket geht als Retoure nach Amazon.

Was ist los, wo befindet sich das Paket, ist es weg? Bitte um Aufklärung!

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