Guten Abend Herr Pressa, wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden und per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen um die Angelegenheit abschließend zu klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Pressa, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier gemehr